在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。

EC基于400电话，整合呼叫中心功能，支持160个座席，实现了来电弹屏、自动转接、自动切换上下班时间、语音导航等功能，提高客户满意度。

企业可以从EC后台通过400查号系统申请一个400电话号码，管理员通过将不同部门的员工设置到相应的座席组，即可组成一个呼叫中心。

EC400呼叫中心，包括如下功能：

1.语音导航，客户呼入时播放语音，如：“拨1市场部，拨2客服部……”，方便客户呼入到相应的部门。
2.自动呼转，每个部门可以设置多个座席，当第一个座席忙音时，会自动接通第二个座席。
3.来电弹屏，当有电话呼入时，EC会弹出提示框，并具有熟客识别功能，可以预知来电信息。
4.自动切换上下班时间，上班时间接座机，下班后自动切换到员手机接听。

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